当店では無料でお肌やお手入れのカウンセリングをさせていただきます。カウンセリングは次のような流れで進みます。
1.お肌の気がかりをお聞かせください
現在のお肌の気がかりをお聞きします。
気になるお肌の部分やその内容をお聞かせください。
2.なりたいお肌をお聞かせください
お客様のなりたいお肌をお聞かせください。
たとえば、トラブルになりにくいお肌、くすみのない明るいお肌、ハリのあるお肌など、目指したいお肌をお聞かせください。
3.お肌のモイスチュアバランスを計ります
水油計を使い、お客様のお肌の水分と油分の状態を計測します。
■水油計
4.スキンケア習慣をお聞かせください
お客様のスキンケア習慣をお聞かせください。たとえば、生活リズム、現在お使いの化粧品、肌トラブルの経験、スキンケアに求める効果などをお聞かせください。
5.カウンセリングとプロからのアドバイス
ここまでお聞きした内容を踏まえ、お客様のお肌の状態と適したお手入れ方法をアドバイスさせていただきます。
また、お客様のお肌に最適なスキンケアアイテムをご紹介します。
さらに、ご希望のお客様にはサンプルを差し上げていますので、ぜひご自身のお肌で試してみてください。
お聞きした内容は、ビューティーチェックカード(カウンセリングシート)に記録させていただき、今後のカウンセリングのための資料として保管させていただきます。
■ビューティーチェックカード(カウンセリングシート)